Términos y Condiciones

1. Quién ofrece el servicio y qué aceptas

Este sitio y sus servicios los opera José Arnoldo Rositas Salinas, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Dr. Coss 607 Pte., Col. González, C.P. 26020, Piedras Negras, Coahuila, México ("cvdestaca", "nosotros").

Al comprar o usar el servicio aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Debes ser mayor de 18 años.

2. Qué ofrecemos

Te ayudamos a armar tus documentos para buscar trabajo a partir de lo que tú nos cuentas. Hay tres planes:

Plan	Qué incluye	Precio
Gratis	Preguntas guiadas, CV básico y revisión de tu perfil con calificación del 1 al 10	$0
Kit completo	Todo lo del plan gratis, más CV ajustado para cada vacante, cartas de presentación y textos y guía para LinkedIn	$899 MXN, pago único
Con coach	Todo el kit, más una sesión de 1 hora por videollamada con José Rositas y revisión final de tus documentos	$2,299 MXN, pago único

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. No hay suscripciones ni cargos recurrentes. Los planes y precios pueden cambiar, pero el cambio no afecta lo que ya compraste.

No prometemos que consigas empleo. Mejoramos cómo presentas tu experiencia, pero la decisión de contratar es de cada empresa.

3. Cómo nos comunicamos

• Compras en cvdestaca.com con tu nombre y correo; el pago lo procesa Stripe. No necesitas crear una cuenta.
• Después de pagar, todo el servicio se hace por WhatsApp (+52 878 143 5821) y por correo (contacto@cvdestaca.com). Te escribimos al teléfono o correo que diste al pagar, o tú nos escribes primero.
• Danos información real y actualizada, y avísanos si cambias de teléfono o correo.

4. Lo que tú nos das y cómo lo usamos

Puedes darnos tu experiencia como te sea más cómodo: mensajes o notas de voz por WhatsApp, por correo, enviándonos tu CV anterior o, en el plan con coach, durante la videollamada.

• Tú eres responsable de que sea verdad. Solo incluimos lo que tú nos cuentas y apruebas. No inventamos logros, empleos ni estudios, y tú no debes pedirnos que lo hagamos.
• Nos autorizas a usar esa información, incluyendo herramientas de inteligencia artificial y proveedores, únicamente para darte el servicio. Los detalles están en el Aviso de Privacidad.
• No incluyas datos sensibles (salud, religión, afiliación política, etc.). No los necesitamos.
• No nos envíes información de terceros sin su permiso.

5. Cómo se hace tu entrega

1. Nos cuentas tu experiencia y te hacemos las preguntas que falten.
2. Redactamos un borrador; podemos apoyarnos en herramientas de inteligencia artificial.
3. José Rositas revisa el borrador antes de enviártelo.
4. Te lo mandamos por WhatsApp o correo. Tú apruebas, corriges o quitas cada logro. Nada se entrega como final sin tu aprobación.
5. Te enviamos tus documentos finales en PDF y Word.

Estimamos entregar el borrador en 10 días hábiles tras recibir tu información completa. Es un estimado, no una garantía, y depende de que nos des los datos que falten.

Correcciones: incluimos 2 rondas de correcciones razonables sobre tus documentos. Cambios que impliquen rehacer todo con información distinta pueden requerir un nuevo pedido.

6. Plan "Con coach"

• Tras pagar, contáctanos por WhatsApp para agendar. La sesión se hace por videollamada (Google Meet) y dura hasta 1 hora.
• Puedes reprogramar avisando con al menos 24 horas de anticipación. Si no avisas o no te presentas, la sesión se considera tomada.
• Si nosotros tenemos que reprogramar, te ofrecemos una nueva fecha sin costo.
• La sesión es de orientación laboral y de recopilación de tu experiencia. No es asesoría legal, psicológica ni médica.
• No grabamos la sesión sin tu permiso expreso.
• Tienes 30 días naturales desde el pago para agendar tu sesión.

7. Pagos

• Los pagos se procesan con Stripe: tarjeta de crédito o débito y OXXO. No guardamos los datos de tu tarjeta.
• En el plan Con coach puedes pagar a 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito mexicana, si tu banco y tu tarjeta participan. La opción aparece al poner tu tarjeta. Nosotros no te cobramos intereses ni comisiones por usarlos; tu banco te cobra en mensualidades según su contrato contigo. El Kit completo se paga en una sola exhibición.
• Los pagos en OXXO tienen una fecha límite que se muestra al generar la ficha. Si vence, la orden se cancela y no se cobra nada.
• Tu servicio se activa cuando se confirma el pago.
• Si necesitas factura, pídela por WhatsApp con tus datos fiscales dentro del mes en que pagaste. Las facturas las emite nuestro contador.

8. Propiedad de los documentos

• Los documentos que generamos para ti son tuyos. Puedes usarlos, enviarlos y modificarlos libremente.
• Nos quedamos con la propiedad de la plataforma, el diseño, los textos y el software del sitio.
• Podemos mostrar tu testimonio solo si nos das tu permiso por separado.

9. Cancelaciones y devoluciones

Nuestra política: no ofrecemos reembolsos por insatisfacción, por arrepentimiento ni por no haber conseguido empleo. Por eso puedes probar el plan Gratis antes de comprar, y tú apruebas cada logro antes de recibir tus documentos.

Esta política no limita los derechos que la ley te da como consumidor, que no podemos ni queremos quitarte. En particular:

1. Cobro duplicado o equivocado: te devolvemos lo cobrado de más.
2. Falla nuestra: si no podemos entregarte lo que compraste (por ejemplo, falla técnica que impide la entrega o no se realiza la sesión por causa nuestra y no aceptas una nueva fecha), te devolvemos lo pagado por la parte no entregada.
3. Derecho de revocación del artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor: si compras a distancia, la ley te permite revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega o a la contratación, cuando esa figura aplique a tu compra. Esta regla tiene excepciones, por ejemplo cuando la fecha del servicio está a 10 días hábiles o menos de la compra. Si ejerces este derecho, escríbenos por WhatsApp y te devolvemos el precio pagado conforme a la ley.
4. Servicios ya prestados: cuando ya recibiste la sesión o ya te entregamos documentos finales, el servicio se considera prestado, en la medida que la ley lo permita.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago. Dependiendo de tu banco, pueden tardar 5 a 10 días hábiles en reflejarse. Si tu pago fue en OXXO, te pediremos una cuenta para depositarte. Si pagaste a meses sin intereses, tu banco ajusta o cancela las mensualidades que falten según sus reglas.

10. Uso permitido

No puedes:

• Usar el servicio para falsificar títulos, experiencia o documentos.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder a información de otras personas o automatizar el uso para extraer información.
• Revender o redistribuir el servicio como si fuera tuyo.
• Usar el sitio para algo ilegal.

Podemos dejar de darte el servicio si incumples esto. Si dejamos de dártelo por una causa que no sea un incumplimiento tuyo, te devolvemos lo no utilizado.

11. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo posible para que el sitio funcione, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.
• Los resultados dependen de la información que nos das y del mercado laboral. No garantizamos entrevistas, ofertas ni resultados específicos.
• En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que pagaste por él. Esto no aplica a daños que la ley no permita limitar, como los causados por dolo o mala fe.

12. Privacidad

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiéndonos por WhatsApp.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Los cambios no se aplican a compras que ya hiciste, salvo que sean obligatorios por ley o te beneficien.

14. Ley aplicable y quejas

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para dudas o reclamaciones, escríbenos primero por WhatsApp para intentar resolverlo. Tienes derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para lo que no se resuelva por esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes de Piedras Negras, Coahuila, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.

15. Contacto

WhatsApp: +52 878 143 5821 · Correo: contacto@cvdestaca.com